Las PYMES demandan un servicio integral

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Los servicios tecnológicos para PYMES como diseño de paginas web, aplicaciones en la nube, social media y SEO, deben de ser accesibles no solo tomando como referencia precio mas  competitivos  y   planes   de  financiamiento;  sino  implementando  los  servicios  de  una manera mas estratégica e integral, que permita  dar acompañamiento a las PYMES, en el cual se   tomen   medidas   para   mitigar   eventos   negativos   como   una   mala   implementación   y desarrollo de estos servicios.

Mercadeo en redes sociales ( Social Media )

Parte importante de una campaña de mercadeo en redes sociales (social media) es la que se enfoca   en   la   interpretación   de   los   datos   o   statics   que   se   encuentran   en   los   reportes mensuales, estos reportes son muy importantes  ya que en ellos vienen datos muy detallados separados en categorías como por ejemplo: 

Reportes demográficos o de segmentación En los cuales basándose en los datos que arrojan, se pueden interpretar o tomar en cuenta a la hora de realizar o estructurar una   estrategia,   de   mercadeo   que   incluya   temas   de   logística.   Este   tipo   de interpretaciones se les llama comúnmente reportes de datos accionables, ya que gracias a ellos se pueden tomar acciones que beneficien a la operación del negocio, tomando   en   cuenta   que   estos   reportes   son   basados   en   los   clientes   o   el   sector consumidor de los productos y servicios del negocio.

Ya que las las PYMES no siempre cuentan con un equipo dedicado al mercadeo Que   entienda   de   estos   temas   y   los   analicen   a   profundidad,   no   solo   basta   con proveerles del servicios de social media y los reportes, también hay que adecuar el servicio de manera integral en la cual se pueda brindar un acompañamiento en el análisis y  toma  de  decisiones  de estos  datos,    para  que  así  la inversión  en  las campañas de mercadeo en redes sociales sea todo un éxito medible y accionable.

Desarrollo de paginas web

El servicio de desarrollo de paginas web es uno de los mas utilizados por las PYMES en Costa Rica, esto claramente refleja un gran avance en la brecha tecnológica, entre Internet y las pequeñas y medianas empresas.

Es primordial mantener el contenido de la pagina web actualizado  En sus respectivas secciones, como servicios, productos, galerías y secciones informativas. Para PYMES que no cuentan con un personal capacitado para realizar estas labores de mantenimiento en el sitio web de la empresa, se les hace muy difícil y tediosa la inversión continua en cambios para su sitio web. Por lo tanto ya el servicio de desarrollo de pagina web se queda corto, al no contar con una estrategia previa, que pueda mitigar este y otros inconvenientes. De ahí la necesidad, nuevamente de crear un servicio mas integral y estratégico adecuado a las necesidades de cada PYMES en particular.

Sistema administrador de contenidos (CMS)

El CMS es un gran aliado A la hora de afrontar estratégicamente el problema antes mencionado, ya que provee a la pagina web de la PYME de una herramienta sencilla fácil de utilizar. En la cual la curva de aprendizaje es mínima aumentando su eficacia.

Con esta herramienta se puede actualizar el contenido de la pagina web De una manera sencilla gracias a su interfaz amigable con el usuario, muy similar a utilizar aplicaciones como  Word o editores de texto similares. Donde se podrán actualizar las galerías fotográficas, contenido de texto, vídeo y crear nuevas paginas sin necesidad de intervención profesional.

No todo lo que brilla es oro Muchos de los CMS actuales se han convertido en verdaderas plataformas de desarrollo robustas dígase (Wordpress), que si bien es un gran ayuda a la hora de el desarrollo de soluciones específicas, también se vuelve una espada de doble filo. 

Al contener tanta funcionalidad muchas opciones y funciones adicionales extra, que saturan y se convierte en un problema y dolor de cabeza poder manejar, la interfaz se vuelve mas complicada y la velocidad de carga de la pagina web se ve afectada considerablemente.

Una ves mas entra en juego la estrategia y planificación * Para adecuar el servicio a las PYMES, implementando un CMS ligero en su código base, sencillo en su interfaz y con la suficiente funcionalidad para mantener dinámico el contenido y diseño de la pagina web

Aplicaciones en la nube

Quizá uno de los temas mas importantes de este 2014 en el sector empresarial mundial y también Costarricense, es el crecimiento tan exponencial que ha tenido la nube y todo el ecosistema que envuelve a esta arquitectura para el desarrollo de aplicaciones. La cual a permitido a PYMES de todo el mundo, poder optar por aplicaciones que incrementen su productividad,   agilicen   su   operación   y   contribuyan   a   la   innovación   en   un   mercado   tan demandante de servicios que estén a la mano de un teléfono o computadora las 24 horas.

Y no solo en productividad se ven beneficiadas las PYMES Que optan por una aplicación en la nube; sino en la parte económica ya que nunca a sido mas accesible que ahora la inversion para este tipo de servicios. Gracias a la constante innovación y crecimiento de este ecosistema de desarrollo en la nube, impulsado por el desarrollo de tecnologías de código libre (open source). Ademas de que al ser un servicio en la nube completo, las PYMES se eximen de costosos equipos como servidores, sistemas de almacenamiento y distribución de contenido entre otros. 

** Con solo una conexión a Internet y un navegador** Las PYMES tienen acceso a una robusta aplicación diseñada para optimizar cada uno de sus proceso y actividades. Permitiendo administrar toda la operación desde cualquier punto del planeta, con un teléfono, tableta o computadora.

Crecimiento, escalabilidad  Toda aplicación en la nube en sus etapas tempranas debe de someterse a una rigurosa investigación estratégica, que permita determinar factores claves que den un rumbo o linea a seguir. Pensemos que estamos desarrollando una aplicación para un sector consumidor.

Tomemos uno de los factores mas importante   El mercado total al que se dirija la aplicación TAM (total adressable market), teniendo en cuenta los datos que define este   termino,   se   podrá   concretar   desde   un   comienzo   aspectos   importantes   y fundamentales para el desarrollo de la aplicación en la nube, tales como la tecnología para la base de datos, rango de peticiones de conexión por segundo, almacenamiento entre otros.  

La escalabilidad es el efecto positivo de éxito de una aplicación en la nube, a la hora de crecer la cantidad de usuarios de la aplicación, también debe de crecer las capacidades del sistema para poder abastecer a esas conexiones extra o la creación de nuevas funcionalidades. Pero esto también trae consigo problemas y dolores de cabeza.

Cuando no se realiza una investigación previa y no se toman medidas que mitiguen estos efectos, la escalabilidad se vuelve una pesadilla para las PYMES, ya que su aplicación   no   fue   desarrollada   con   tecnologías   y   plataformas   que   permitieran   un escalado elástico y automático (replicas automáticas, escalado horizontal. Etc).

  A la hora de afrontar el problema las PYMES se ven desvalidas ya que solo tienen * Dos opciones Re desarrollo en el cual se parchean los problemas mas graves, que esto puede incurrir en perdida de datos o indisponibilidad del sistema, un nuevo desarrollo en el cual deben de re invertir y realizar migración de los datos existentes. De ahí la importancia de ofrecer a las PYMES un servicio integral y acompañamiento en el desarrollo e implementación de aplicaciones en la nube, que pueda mitigar estas eventualidades.

Si buscas apoyo y mas informacion sobre pymes estra aca: pyme.org

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